La compagnie aérienne malaisienne Malaysia Airlines a justifié jeudi son refus d'accueillir des bébés en 1ère classe par les plaintes reçues de voyageurs dérangés par des cris ou des pleurs.
"Nous n'acceptons pas les enfants en 1ère classe, que ce soit sur un siège ou sur les genoux. Il est possible que nous perdions certains clients mais nous avons reçu de nombreuses plaintes", notamment de passagers importunés dans leur sommeil, a expliqué Tengku Azmil Zahruddin, le directeur-général de la compagnie nationale, dans un message envoyé sur Twitter. "Comme je l'ai déjà dit, c'est une décision difficile. Il y aura des mécontents quoiqu'il en soit", a-t-il ajouté.
Tengku Azmil Zahruddin répondait aux critiques lancées sur internet après l'annonce que les jeunes enfants seraient indésirables en 1ère classe sur les Airbus A380 qui complèteront la flotte de Malaysia en 2012.