partir du 1er juillet, les Européens bénéficieront de tarifs moins élevés lorsqu'ils utiliseront leur téléphone portable depuis l'étranger, en attendant de pouvoir acheter bientôt des forfaits spécifiques quand ils voyageront hors de leurs frontières. Dès le 1er juillet 2012, les plafonds des tarifs appliqués par les opérateurs aux Européens utilisant leurs téléphones mobiles partout dans le monde vont diminuer. Cette diminution sera progressive et se poursuivra en 2013, puis en 2014.
A l'issue de négociations entre le Parlement européen, la Commission et les Etats de l'UE, un accord a été trouvé pour limiter les factures en matière de roaming, c'est-à-dire le surcoût appliqué par les opérateurs pour l'utilisation d'un téléphone mobile à l'étranger. Ce surcoût peut représenter une lourde facture notamment pour les smartphones, qui se connectent presque en permanence à internet.
Ainsi, pour un appel passé depuis son téléphone mobile lorsqu'on se trouve à l'étranger, le prix maximum sera de 29 centimes d'euro par minute (hors taxes) à partir du 1er juillet, contre 35 centimes aujourd'hui. Il passera à 24 centimes le 1er juillet 2013 puis à 19 centimes le 1er juillet 2014.
Pour un appel reçu, le prix maximum passera de 11 centimes par minute aujourd'hui à 9 centimes au 1er juillet. Il sera ramené au final à 6 centimes en 2014. Les SMS passeront progressivement de 11 à 6 centimes.