Après les confinements et une demande longtemps restée au point mort, les déménagements reprennent de plus belle pour atteindre des niveaux records depuis juin dernier. Le secteur se porte à nouveau très bien et redouble d'inventivité pour offrir les meilleures offres à leurs clients.
On n'a jamais autant déménagé qu'en juin 2021. Après une année 2020 difficile marquée par le confinement, le secteur du déménagement se rattrape et affiche un taux de croissance stupéfiant. Entrepreneur témoin de l'émission La France Bouge, lundi sur Europe 1, Benoît Drillon, directeur général de Déméco, leader du déménagement, évoque un réseau à +50% d'activité par rapport à l'année dernière. Par ailleurs, ajoute-t-il, "le mois de juin est le meilleur mois de toute l'historie du réseau Déméco". Où les Français déménagent-ils, et surtout comment ? Cartons, garde-meubles mobiles, solution de vide-appartement en ligne... Élisabeth Assayag et Emmanuel Duteil ont reçu plusieurs entrepreneurs qui entendent faciliter ce projet, souvent source d'angoisses.
"Limiter le stress"
"Le premier élément est la recherche permanente de l’amélioration du parcours client", explique Benoît Drillon, de Déméco, ajoutant que, selon certaines études, le déménagement est la quatrième de source de stress en France. "Tout ce que l'on peut faire pour limiter le stress au moment du déménagement, on le fait", poursuit-il, évoquant notamment l'entretien d'un contact suivi avec les clients pour les assurer du sérieux et du soutien de l'équipe de déménagement. D'autant plus qu'à la faveur de la crise sanitaire, plus nombreux sont les grands déménagements, "entre 200 et 250 kilomètres en périphérie des villes", précise Benoît Drillon. "Il y a une forme d'exode urbain vers la campagne", dit-il, précisant que dans des grandes villes comme Nantes, Toulouse ou Lyon, "on constate, par rapport à il y a deux ans, 25% de départs en plus, et 25% d'arrivées en moins."
Face à cette augmentation de la demande, le coût du déménagement augmente nécessairement, concède le DG de Déméco. "C'est la loi de l'offre et la demande". Quoi qu'il en soit, celui-ci rappelle que Déméco est à l'origine des offres fragmentées, permettant au client de choisir les offres dont il souhaite bénéficier. "On peut tout faire", assure Benoît Drillon. "Il y a de chantiers où l'on ne fait rien et on livre seulement les cartons, et des chantiers où l'on fait tout, y compris le déballage des cartons." Pour autant, certains clients en partance vers une nouvelle vie souhaitent rester autonomes, et faire des économies en restant le plus autonomes possible. S'ils ne font pas appel à des déménageurs, il peuvent néanmoins recourir aux services d'autres professionnels du secteur, pour se fournir en cartons de déménagement, notamment.
"Un défilé" pour les cartons
"La demande augmente de plus en plus, c'est astronomique, c'est un défilé", s'enthousiasme Marc Taïb, gérant de France Emball', spécialiste de l'emballage. Très affectée par la crise sanitaire, l'entreprise bénéficie, elle aussi, de cette augmentation des déménagements. France Emball vend de l'emballage à l'industrie, aux confectionneurs et directement aux particuliers, ce que ne faisait pas (jusqu'ici) Déméco, les cartons faisant (jusqu'ici) partie de la prestation. "Nous avons démarré la semaine dernière notre propre site de vente de cartons pour le déménagement", annonce toutefois Benoît Drillon à l'antenne.
La force des cartons de France Emball', insiste Marc Taïb, c'est qu'ils sont fabriqués par les mêmes usines françaises depuis 26 ans. "On n'a jamais acheté un carton à l'étranger", dit-il, citant notamment des fournisseurs à Saint-Étienne et Poix-de-Picardie. Par ailleurs, tout est recyclé : sacs, scotch, cintres, sacs plastiques, sacs en papier, papier bulle... Et le prix est avancé comme le principal point fort. "Pour 50 euros, on livre vingt cartons, deux caisses penderies, deux rouleaux de scotch et un rouleau de bulle, gratuitement dans tout Paris."
Avant l'étape des cartons, signe que les clients sont sur le départ, certains attendent encore que leur nouvelle maison soit prête. En attendant, ils ont besoin de stocker de manière intermédiaire. Pour cela, la société Mobile Cube propose des garde-meubles mobiles qui rencontrent, eux aussi, un franc succès.
Des boxes de stockage pour ceux "qui veulent faire seuls"
C'est le phénomène de la pièce en plus, et il s'adresse "à des gens qui veulent faire seuls, et ne pas faire appel à des sociétés de déménagement", explique Bernard Sion, gérant de l'entreprise. Créée en 2018, Mobile Cube propose des caisses en bois de 4m² au sol livrées au domicile du client. Des grands conteneurs de stockage qui bénéficient d'une forte demande "générée par l'évolution de la population vers les extérieurs, et notamment la façade atlantique", précise Bernard Sion. "On a deux réseaux de partenaires transporteurs qui sont capables de livrer et transporter les boxes, et un logisticien spécialiste du stockage et de l'entreposage chez qui on va stocker nos boxes", explique-t-il.
Là encore, l'entreprise a à cœur de rester français, "avec du bois issu de forêts PEFC", précise Bernard Sion. Quant au prix, "il faut compter une cinquantaine d'euros par mois, par box", dit-il, justifiant ce prix par le fait que l'entreprise n'ait pas besoin de structures immobilières fortes. "Le coût de la surface au mètre carré est donc moins élevé que des structures d'entrepôt".
Et pour ceux qui voudraient déménager (plus) léger, Izidore peut les aider. Le premier site de vide-appartement en ligne leur permet d'acheter et vendre du mobilier et de l'électroménager de seconde main. En seulement deux ans d'existence, l'entreprise se targue d'avoir déjà aidé quelque 50.000 utilisateurs, et vidé plus de 5.000 appartements, majoritairement dans les grandes villes.