Pierre-Marie CHAPON accueille de nouveau cette semaine Romain TRIBALAT, responsable de l'innovation sociale retraite chez AG2R LA MONDIALE, pour discuter de la fracture numérique.
En France, 13 millions de personnes rencontrent des difficultés avec l'utilisation d'Internet, et plus d'un tiers des seniors sont confrontés à l'illectronisme. Cette fracture numérique ne se limite pas seulement à l'accès aux outils numériques, mais englobe également la maîtrise de leurs usages dans notre quotidien.
Romain TRIBALAT souligne la diversité des usages numériques, si bien que l’on peut être à l’aise sur certains aspects du numérique, par exemple les réseaux sociaux, mais désemparé face à des démarches administratives complexes sur internet. Les ateliers et permanences numériques se sont fortement développés ces dernières années, en particulier à destination des seniors. Ces dispositifs sont indispensables, mais ne suffisent pas à combler entièrement le fossé numérique et ne permettent pas toujours de consolider les apprentissages dans la durée.
C’est pourquoi, AG2R LA MONDIALE a lancé en 2023 un appel à projets visant à accompagner les seniors pour devenir plus autonomes dans leurs usages numériques. Parmi une centaine de candidatures, trois initiatives ont été retenues pour leur approche innovante et leur potentiel d'impact :
• La première initiative repose sur la pédagogie par l'action, impliquant les seniors dans des projets locaux ayant un volet numérique significatif.
• La seconde mise sur l'entraide entre seniors, créant ainsi un réseau de soutien post-formation pour favoriser l'échange de connaissances et d'astuces.
• Enfin, la troisième initiative, un repair café en Bourgogne-Franche-Comté, combine la réparation d'appareils avec l'apprentissage et le perfectionnement des compétences numériques.
Ces projets, financés par les fonds sociaux Agirc-Arrco, sont actuellement en phase de test pour l'année 2024, avec pour ambition d'évaluer leur impact et, en cas de succès, de les étendre à d'autres territoires. L'objectif est clair : permettre à un plus grand nombre de seniors de naviguer dans l'espace numérique avec aisance, réduisant ainsi la fracture numérique et favorisant une inclusion plus large dans la société numérisée d'aujourd'hui.
