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En 2018, la France compte près de 200 millions d'appareils électroménagers, mais à peine 2,5 millions d'entre eux sont réparés. L'entreprise Murfy offre un service de dépannage pour les particuliers et propose également de les guider pour qu'ils réparent eux mêmes machine à laver, lave-vaisselle ou sèche-linge.