L'intervention des forces de l'ordre sur l'île d'Utoya a été ralentie par l'utilisation d'un bateau "trop petit' qui a commencé à prendre l'eau lorsqu'un grand nombre de personnes et du matériel ont été embarqué. "Son moteur s'est arrêté", a expliqué Erik Berga, chef des opérations de police dans le secteur de Buskerud.
Sissel Hammer, chef des services de police de Hoenefoss, a dit comprendre pourquoi certains "pensent qu'il a fallu trop longtemps à la police pour intervenir", mais elle a assuré que les agents avaient fait aussi vite qu'ils pouvaient.
Il a également fallu attendre une unité spéciale venant d'Oslo, situé à 45 km. "Je demande à ce que l'on comprenne qu'il faut du temps pour dépêcher une unité spéciale", a-t-elle dit. "Les agents doivent être avertis, doivent revêtir leur tenue pare-balles, s'armer et partir".