Quatre Français sur cinq ne savent pas à qui s'adresser pour connaître leurs droits, selon un sondage réalisé par l'institut Ipsos et rendu public mercredi.
Ce sondage montre que 9 personnes interrogées sur 10 estiment que la plupart des Français sont découragés avant même d'entreprendre les démarches pour régler un litige et que 89% pensent que les Français ne connaissent pas leurs droits.
86% des interrogés estiment par ailleurs que l'accès à la justice n'est pas égal pour tous. Parmi les sources de litiges les plus communes figurent le voisinage --25% des répondants reportent un litige avec leur voisin--, la relation entre locataire et propriétaire (24%), les achats sur internet (24%) et les relations avec l'employeur (23%).