La SNCF a pris mercredi de nouveaux engagements lors d'une rencontre avec des associations d'usagers mécontents des retards à répétition des trains, qui ont remis une pétition "SNCF ras-le-bol" porteuse de près de 11.000 signatures. La directrice générale de SNCF Voyages (grandes lignes) Barbara Dalibard a reçu pendant près de deux heures trente les représentants des associations d'usagers pour faire le point, comme convenu en janvier, sur la situation.
En janvier, un mouvement de "grève" des abonnés TGV avait été lancé par des utilisateurs de la ligne Angers-Le Mans-Paris. Ils refusaient de présenter leur carte d'abonnement aux contrôleurs. Leur initiative avait été suivie par d'autres usagers. A l'issue de ce mouvement, les abonnés Forfait TGV ont reçu 200 euros en bons d'achat et obtenu le gel de l'augmentation de leur abonnement pour 2011.