Dans cet épisode inaugural de la nouvelle saison de « La Minute Seniors », Pierre-Marie Chapon s'entretient avec Nicolas Hurtiger, président et cofondateur de Senior Compagnie , une entreprise qui soutient 16 000 seniors en France avec l'aide de ses 6 000 employés. Ensemble, ils échangent sur les défis et les avancées dans le domaine de l'accompagnement à domicile pour les personnes âgées et leurs aidants.
Un désir largement partagé de vieillir à domicile
En France, une majorité écrasante de seniors, soit 80 %, exprime le souhait de vieillir dans leur domicile. Malgré les discours politiques favorisant le développement des soins à domicile, des obstacles tels que la complexité administrative et l’insuffisance des financements publics freinent la professionnalisation du secteur. Face à cela, Senior Compagnie a choisi d’investir dans des outils numériques et de mettre en place des programmes de formation spécifiques pour ses employés. Ces initiatives visent à améliorer la qualité des services offerts, tout en renforçant les compétences des salariés.
Le rôle pivot des aides à domicile
Les auxiliaires de vie et les aides à domicile occupent une position stratégique dans l’accompagnement quotidien des personnes âgées. Elles sont souvent les premières à détecter les signes de détérioration de l’état de santé des bénéficiaires, permettant une prise en charge rapide et efficace en lien avec les professionnels du secteur médico-social. Leur rôle est donc bien plus que de simples prestations de services : elles constituent un relais essentiel entre le domicile des seniors et les autres acteurs de la santé.
Le modèle de Senior Compagnie met un point d’honneur à intégrer les familles et les aidants dans le processus de prise en charge. Cette approche collaborative permet de tisser un véritable réseau de soutien autour des seniors, garantissant ainsi une meilleure qualité de vie pour ces derniers, tout en allégeant la charge mentale des proches aidants.
Un secteur en pleine transformation
Pour Nicolas Hurtiger, le secteur de l’aide à domicile est en pleine mutation. Il est convaincu que la digitalisation, associée à une meilleure reconnaissance des métiers d’auxiliaires de vie, peut transformer cette profession. Ces évolutions devraient permettre d'améliorer non seulement les conditions de travail des employés, mais
également de renforcer leur engagement à long terme auprès des bénéficiaires. Ainsi, l'accent mis sur la formation continue et la valorisation des métiers contribue à maintenir des standards élevés et à offrir des prestations de plus en plus adaptées aux besoins des seniors.
L’avenir de l’accompagnement à domicile des seniors repose sur un subtil équilibre entre innovation technologique, montée en compétences des professionnels et collaboration accrue entre les différents intervenants. Cette approche globale vise à assurer une prise en charge qualitative, tout en créant des conditions favorables pour les familles et les aidants.