La SNCF a annoncé vendredi que ses clients abonnés des TER en avril paieraient leur abonnement à moitié prix en juin, en compensation des perturbations occasionnées par la grève des cheminots.
Il faudra fournir l'abonnement ou un justificatif. "Les associations d'usagers voulaient un geste à la fois simple, lisible et homogène", a commenté le directeur général des TER Franck Lacroix, précisant que la mesure coûterait à la SNCF "un peu plus de 10 millions d'euros". Les 275.000 abonnés concernés devront fournir leur abonnement d'avril ou un justificatif quand ils achèteront celui de juin, a-t-il ajouté.
Pour les 750.000 usagers non abonnés qui prennent des TER tous les jours, les billets émis en avril sont utilisables pendant dix jours, et en cas de non-utilisation, ils seront remboursables sans frais pendant 61 jours, a encore précisé le responsable. Les abonnés des trains de banlieue d’Île-de-France (Transilien), eux, doivent être remboursés au prorata du nombre de jours de grève pendant lesquels moins d'un train sur trois a circulé sur leur ligne.
Une réduction de 30% pour les abonnés TGV. Les modalités de ce remboursement seront discutées le 17 mai lors d'une réunion avec Île-de-France Mobilités, l'autorité organisatrice, et les associations d'usagers concernées, a indiqué la SNCF. Quant aux abonnés TGV, ils bénéficieront d'une réduction de 30% sur leur abonnement de mai (pour les abonnements annuels) ou en bons d'achat (pour les mensuels) si moins d'un train sur trois a circulé sur leur ligne habituelle pendant les jours de grève entre le 22 mars et le 19 avril. Même chose pour les Intercités, à la différence que les abonnés annuels obtiendront 30% de réduction en juin. Le principe sera ensuite le même s'il y a moins d'un train sur trois du 20 avril au 20 mai.
Pour les abonnements hebdomadaires dans les deux cas, des bons d'achats son prévus, au prorata du nombre de jours de grève dans la semaine. Enfin, les abonnés TGV Max ne paieront pas en avril.