Tous les billets de train des voyageurs affectés par le droit de retrait du personnel des ces derniers jours, sans exception, seront remboursables à 100%, a déclaré le président de la SNCF Guillaume Pepy dimanche 20 octobre sur franceinfo.
Une information qui concerne aussi les billets Ouigo ou portant la mention "non remboursables". Le dirigeant a aussi annoncé la création d'un fonds destiné à dédommager les voyageurs ayant subi des dommages "exceptionnels", qui sera doté d'un million d'euros.